N o Hospital Vila Franca de Xira (HVFX), os mais diversos indicadores de qualidade, segurança e satisfação dos utentes são permanentemente avaliados. Recentemente, num destes processos de avaliação, a Joint Commission International (JCI), a mais prestigiada entidade acreditadora independente na área da saúde ao nível mundial, conduziu alguns inquéritos a utentes selecionados de forma aleatória. As respostas foram bem demonstrativas do modo como a população local olha hoje para o HVFX. “Recordo-me que um dos inquiridos chamou o hospital de ‘hotel’ por três vezes, mesmo depois de o terem corrigido”, lembra Helena Valentim Abrantes, Enfermeira Diretora do HVFX, que cessou funções a 31 de maio, com o término da PPP. “Elogiou a comida e até a roupa de cama. Descreveu tudo como maravilhoso.” De facto, para quem, como este utente, conheceu as antigas instalações do HVFX, entretanto desativadas, as diferenças entre o cenário existente antes de junho de 2011, quando a CUF assumiu a sua gestão, e o panorama atual são muito claras. “Tínhamos um edifício que estava aquém das necessidades da população e não era apto para a evolução técnica ou para a qualificação dos profissionais. As novas instalações, construídas de raiz e indissociáveis da atual gestão, permitiram-nos dispor de mais serviços clínicos e mais técnicas, com um grande crescimento da atividade”, refere Mário Paiva, Diretor Clínico no HVFX há três anos e funcionário do hospital há 39. Nuno Cardoso, Administrador Executivo da PPP do Hospital Vila Franca de Xira que participou nesta gestão desde o início, recorda o modo como os vários projetos da equipa foram recebidos: “Há 30 anos que a população ansiava por um hospital novo. Em 20 meses, melhorámos muito o hospital antigo e criámos as especialidades de Neurologia, Oftalmologia, Otorrinolaringologia e Pneumologia. Em simultâneo, construiu-se o novo hospital, cumprindo todos os prazos, e incorporaram-se aí ainda mais especialidades que não existiam: Psiquiatria, Infeciologia e Anatomia Patológica, além da Unidade de Hemodiálise.” Manuel Neves, Administrador Executivo que também estava no HVFX desde o início da parceria público-privada, concorda e acrescenta que a ampliação da oferta hospitalar na região se traduziu numa melhoria efetiva muito importante para a população local: “Encontrámos situações – por exemplo, em Oftalmologia – que julgávamos inimagináveis às portas da capital.”
Helena Valentim Abrantes • Enfermeira Diretora da PPP do Hospital Vila Franca de Xira
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